《車矩陣》行業解讀:“五一”小長假期間,國內汽車投訴知名網站新鮮發布了2023年4月份國內汽車質量投訴排行榜(TOP 10),據統計4月份汽車投訴量與上月基本持平,投訴問題大多集中在車機系統及影音系統上,而國產自主車型的投訴問題集中在銷售及服務類問題上,大多因銷售終端店引起,希望能引起廠家的重視。
具體來看,國內新能源領軍車企比亞迪兩款熱銷車型出現大量的投訴,問題主要集中在終端店銷售過程中存在價格隨意變動、變相收費、強制購買等問題。這與當下比亞迪車型熱銷存在一定因果關系,如比亞迪海洋網首款車型海豚自上市以來長期存在產能不足,大量的訂單導致終端店不能及時交車,從而引發車主的投訴,這期間存在著部分終端店隨意加價、變相收取費用等“惡劣”行徑,對于客戶的傷害是事實存在的,希望比亞迪銷售公司能從嚴治理銷售渠道的行為,規范銷售政策,從而避免消費者投訴。
說來也是挺莫名其妙的,我總覺得這車原本能做得更好。
AFRO(視頻負責人)說,“我們內部自己出創意,溝通效率比傳統的找廣告公司、再到制作公司就要高出一大截了。這也是被反推出來的,我們預算有限,就必須更深入地去了解具體的制作方案,去想這個東西怎么樣能用更少的錢拍到更好的效果。大到全國不同地區的拍攝場景,小到一個什么樣的鏡頭租一天是多少錢,我們都門兒清。在專業制作上,比大部分的甲方公司可能都了解得更多一些。”
其實歐美有很多品牌都是用創始人的姓氏命名,如汽車業的豐田、本田、福特、標致、奔馳,輪胎里的固特異、鄧祿普,奢侈品里就更多了像路易威登、香奈爾、愛馬仕都是。用家族姓氏命名,寄托了創始人對其品牌代代傳承的夢想。
第一種:字母+數字的方式,此種命名方法在市場上的車型比較多,也是各家主機廠常用的命名方法,比如奧迪A8,寶馬I3, 哈弗H6,騰勢D9。
第二種:純數字,此命名市場應用較少,但是每一款都是比較經典的車型,比如:保時捷911、豐田86、自主品牌的坦克300、極氪001。
第三種:純字母方式,此種命名會給人一種高端車型的感覺,比如:高和HiPhi Z、 Model Y、MINI。
第三種:純文字方式命名,當前豪華品牌用文字的比較多,比如:勞斯萊斯幻影、大眾輝騰、路虎衛士、牧馬人,國內自主品牌也越來越多的車企起名使用此種方式,比如:比亞迪漢、魏摩卡。
第四種:漢字+字母,此種命名方式大多為原車型的改款,為了更好與原車型進行區域,故在原來的名字后面增加字母,比如大眾途觀L、宋PRO。
準備購車的朋友們注意啦,四月份汽車投訴榜單出爐了。在你選購愛車的時候不要只關心價格、配置和品牌。也要多多注意下投訴網站上車主們反映的真實問題。車輛口碑是一項非常重要的指標。這里我們回頭看看整個4月份汽車投訴榜排行TOP 10,了解一下都有哪些車型“光榮”上榜。
比亞迪汽車銷量一直不錯,近一年來汽車銷量榜前10一直都有比亞迪汽車的存在。也剛好4月份汽車投訴榜單前兩名也屬于比亞迪,第一名是海豚,第二名是元PLUS。投訴內容和汽車質量關系不大,多是服務上的問題。價格變動、變相收費、銷售程度不兌現等行為。如有車主反映比亞迪海豚違規收取上牌費及綜合服務費、比亞迪海豚提車后突然降價,贈送玻璃膜套路多等問題。至于元PLUS,不少車主擁有跟海豚車主一樣的遭遇,有車主直言“讓剛提車的車主寒心”。如今價格戰如火如荼,車企為了搶占市場而拿出優惠已經屢見不鮮,但如果無法及時補償原價提車的老車主的話,難免會心理不平衡,從而傷及品牌口碑。
榜單第三名則是來自法系合資品牌東風標致408,投訴內容多集中在,燒機油、簡配,其中也有價格變動與宣傳不符等情況。這里就要說明下,如今汽車行業價格戰打得如火如荼,不少車企為了搶占市場而推出了一系列優惠政策來吸引消費者。但如果車企沒有及時兌現或根本不兌現,勢必會傷了用戶的心。這樣一來客戶沒得到實惠,車企也失了信譽,對雙方誰都不好。東風標致408售前和消費者承諾保價一年,但在售后不久就出現官方變相降價,且廠家未能按照規定給予消費者補償。除此之外,還有車主反映該車的方向盤、發動機等部位出現異響等問題。
排在第四名的極氪001,遭到車主投訴最多是座椅故障、影音系統故障、門窗漏風以及銷售承諾不兌現等問題。具體體現在硬件和軟件兩個方面。硬件方面;座椅出現鼓包塌陷、材質偏硬、品質太差等。軟件方面;車機系統偶爾會出現重啟、死機、卡頓等問題。吉利汽車在車機系統上的弊端由來已久。此外,還有車主反映23款和22款極氪001可享受的政策不對等。
整個4月份投訴榜單TOP 10 里面,豐田獨占其三。分別是排名第六的一汽豐田銳志、排名第七的一汽豐田皇冠和排名第十的廣汽豐田凱美瑞。這里值得一提的是,銳志和皇冠兩款車型在國內早已停產。
至于排名第十的凱美瑞,出現問題也都集中在早年生產的老款身上,近年新車出現的問題較少。在老款車身上出現的問題也和銳志和皇冠類似,中控和儀表臺老化開裂。還有部分車主表示凱美瑞儀表臺老化導致嚴重起油,進而導致前擋風玻璃出現反光,給行車安全帶來了嚴重的影響。
星越L、深藍SL03和長安UNI-K,分別排在七八九名。出現的問題也多是銷售承諾不兌現車機系統故障等情況。這里重點說下,有消費者投訴長安UNI-K和星越L問題集中出現在車機系統升級問題。其中長安UNI-K的車主反映,該車的車機系統存在過于封閉的問題,不支持安裝其他軟件;同時,所搭載的高德導航APP版本過低,依然停留在4.6版本,明顯落后于高德官方已經推出的7.0版本,影響使用體驗。
從這份榜單上,我們不難發現兩個明顯的問題。其一是近年來品控問題逐漸減少,但服務方面的問題卻越來越多。這也說明目前各個車企的造車水平都有了很大提高,問題出現在品質上去了,服務沒有跟上。實力相等情況下,服務好壞決定一切,服務好差不少。好比同樣都是做商超,為什么胖東來知名度會那么高。其次,一些汽車廠家為了搶占市場,前期宣傳。
杜哥(品牌設計負責人)會在周末帶著女兒進山劈柴生火、煮一鍋熱騰騰的面,和女兒一起做手工作業,周末加班女兒也會帶著作業來到公司或者片場。
如一人食,如蒙牛推出的睡眠牛奶蒙牛晚上好,如卡士酸奶旗下有一個子品牌就叫做“餐后一小時”,強調它是“國內首款以最佳飲用時間命名的功能型酸奶”,并告知消費者餐后一小時飲用,能最大限度保證益生菌活著到達腸道。
奇瑞TJ-1并不是這款車最終的命名,從工信部申報信息來看,新車或名為“露營家”,而英文名則為“REAL ME”。另外,奇瑞還為這款車推出了C-DM版本,在前不久的上海車展舞臺,它就正式進行了亮相,新車主打“輕越野”,所對標的也是像哈弗大狗這樣的車型。
——【軒翔】——
而蘇轍,雖然才氣文名不及蘇軾,但為人持重謹慎許多,所以他的一生也比蘇軾順利,官至尚書右
此外,該甜品系列車型還采用了軟頂敞篷、硬頂敞篷以及傳動硬頂這三種車身結構設計。其中,軟頂敞篷版本被命名為冰果和泡芙,而硬頂敞篷版本則被命名為布丁、芙蕾和奶凍。至于純硬頂版本,則有望被命名為慕斯。
但是,“越真實的越難做,因為大家都見過真的東西”。我們放棄了虛擬地屏,做了7種真實的地面。
理想L7的向往感,在每個人腦海里都清晰地浮現了。支撐核心賣點的獨立場景,也在無數次的激烈討論中,被提煉成了愛人的皇后座、全家人都能躺下的星空大床、家庭影音室、游戲廳等好理解、好傳播的內容。
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