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我為小中介代言!
你是不是總會在朋友圈里看到某些中介轉發包了漿的視頻。內容要么是跟小中介買房最后出了問題沒人管,要么就是小中介買房最后人財兩空。反正就是只要你不選擇大中介不交高的中介費,那你買房就是九死一生。作為這大中介工作了8年的老地產人來說,我是真的太熟悉這種套路了,先灌迷魂湯讓你認可品牌價值。然后再嚇唬你,讓你覺得除了他以外其余人都不靠譜。最后再告訴你一輩子可能就買這一兩套房多花點怎么了,一輩子買一套房就該多花錢嗎?
買房人的錢就是大風刮來的嗎?照你這么說一輩子就死一次,殯儀館收你個百八十萬不過分。畢竟收這一次長期有效,直到地球爆炸,而且我都不稀得說,動不動說自己全年賠付了多少,其實90%的賠付都是出了問題退了中介費。真有那么多正兒八經的賠付案例,你還至于拿著快10年前的案例翻來覆去滾車轱轆話。
我提醒你一句,你們也是從小中介做起來的好嗎?這就是純純的屠龍少年終成惡龍的故事。自己做大就開始詆毀小中介不靠譜了。我今天他就為小中介代言了。我們是沒你那規模,但是我們辦事不光講規則還講法律,更講良心。小中介靠不靠譜,問問我們成交了這么多單客戶就知道了。
希望大家點贊轉發,一起把中介費打下來。買房賣房,小王幫忙,中介費只收0.88。
中介不騙人都得餓死。
不騙人的中介能掙錢吧,不騙人中介都得餓死。別人報6000,我得報5500,就是比你便宜500。先把客戶操攏來再說。至于能不能真到這個價格管他的,反正我只要是帶來成交了,就算是我的業績。還有就是反傭,售樓處給2萬塊錢傭金,你敢翻到1萬五我就敢全返。你不返客戶不跟著你買,反正客戶買了錢能到手再說。
至于后期反不反管他的,反正錢從我手里里要就是沒錢。
我說的這些你們碰到了嗎?現在買房一定要選靠譜的,比如說我。我是小路再見。
一個好的名字對于公司來說是非常重要的;一個好的名字要根據公司的五行或者是公司的地理位置來為公司決定的;一個好的名字應該是與時俱進的;一個好的名字是企業的靈魂。接下來,小二也為大家挑選了一些房地產公司的好名字。
房地產公司的好名字精選1、匯鑫房地產公司
諧音同“會心”,這一詞好聽好記,而“匯”字也很容易讓人想到江河自然而然匯聚成大海,一切順其自然,寓意不需要刻意維護客戶關系,只要你事情做得讓人舒心,客戶自然記住你,而“鑫”字本來就是財富興盛的意思。
2、順鵬達房地產公司
“順”指公司發展順順利利;“鵬”字中國神話傳說中最大的一種鳥,由鯤變化而成;“達”有達到的意思。取名“順鵬達”是希望公司能夠越來越好。
3、瑞興房地產公司
“瑞”是中國吉祥字眼,祥云瑞氣、瑞彩祥云等都是形容吉祥的成語,因此用“瑞”字起名代表著公司有吉利的好彩頭;“興”字有后鼻音韻母,因此讀起來給人隱藏起來的大氣之感,在公司里表示興起之義,寓意著公司蒸蒸日上,此名高端大氣,有簡單易記。
房地產公司名字精選瑪鼎、 高達、 恒時、 聯時、 同馳
天裕、 緣鼎、 辰科、 華信、 達華
迅廣、 華浪、 天茂、 高旭、 維希
森福、 全翔、 凱萬、 貝千、 雅傲
恒超、 博賽、 盛旺、 元翔、 西曼
輝海、 鑫振、 廣邦、 世盛、 夢邦
格捷、 通廣、 佰財、 正新、 星凱
發磊、 雷誼、 嘉吉、 納潤、 奧川
拓揚、 歐利、 夢思、 科博、 奇彩
新華、 世久、 福億、 慶隆、 翔誠
奇維、 風漢、 空京、 裕思、 廣世
建維、 福匯、 天通、 鑫卓、 語龍
光賽、 祥富、 星源、 雷卓、 奧航
豪財、 逸碩、 星星、 邦聚、 亞泰
億亞、 辰信、 銘佰、 藍博、 康益
翔飛、 晨悅、 運歐、 馬維、 慶立
永天、 通光、 鑫晨、 安傲、 國耀
奧耀、 銀時、 興勝、 洋西、 納萊
而具有“品類差異化價值”的企業雖然他們生產的產品價格會略高于均價,但很明顯,它們對于顧客而言“閃光點”顯然更多,自然會在艱難時期得到更多的關注。對比那些低價銷售而又缺乏“閃光點”的企業所生產的產品,尤其平時就在貨架上等待著顧客挑選,在這個時候,自然也不會有特別大的改善。反而面臨它們的會是,很難熬過這個“寒冬”,因為你會發現,所有保值的房產都是好房產,而那些降價最快的房產通常都是市場泡沫,他們一個區域內總是充當著“炮灰存在”。
那么如何識別好房產與如何打造一個具有“品類差異化價值”基礎標準是相同的,那就是需要識別出好房產最重要的價值:“學區”這一差異化,其次差異化才是“地段”、“交通”、“配套”、“物業”、“景觀”、“戶型”、“舒適度”、“裝修”等。一切最重要的價值永遠都體現在市場外部,若你仔細看下你就會發現,無論進入小區你的感覺有多好,這絲毫無法提高該樓盤在周邊地區的額外價值。而在如此之差的市場行情時,當顧客委托中介要購買房產時,幾乎總會問到最重要的一句:“這套房子配備什么學區”。如果他們的提出這個問題,那么結果只有一個答案:“這套房子的價格絕對優于周邊樓盤”。
這與開創新品類最重要的價值:“差異化”息息相關,我們該如何迅速的識別出好品類最重要的價值,就相當于直接抓住了顧客“高概率性購買決定”是相同的。我曾發起一項數據分析,針對于2021年下半年的“20個品類中的前五個品牌及1000個顧客”進行調研,并發現了一個很微妙的聯系:
1. 具有品類中第一差異化價值的品牌,通常第一次提及時會引起顧客88%的注意力;
2. 具有品類中第二差異化價值的品牌,通常第一次提及時會引起顧客52%的注意力;
3. 具有品類中第三差異化價值的品牌,通常第一次提及時會引起顧客33%的注意力;
4. 具有品類中第四差異化價值的品牌,通常第一次提及時會引起顧客21%的注意力;
5. 具有品類中第五差異化價值的品牌,通常第一次提及時會引起顧客7%的注意力;
總統計共分為20個品類中的100個品牌及1000個顧客,其中,每個品類對應著其中的50個顧客。我們能清晰的看到:
1. 從第一差異化88%高出第二差異化的52%超出36%,對于第二差異化而言相當于高出了69%的關注度;
2. 對于第三差異化的33%超出55%,相當于高出了166%的關注度;
3. 對于第四差異化的21%超出67%,相當于高出了319%的關注度;
4. 對于第五差異化的7%超出81%,相當于高出了1157%的關注度;
數據會隨著品類價值與差異化的排名順序而不斷的被放大,雖然一開始看上去的差距并不是很明顯,而且第一品牌與第五品牌的距離看似很近,但實際上這已經是無法輕易跨越的一條鴻溝了,尤其是當你在“別人的球場上打球時,你必須遵守對方的規定”。
在品類差異化價值獲取關注度上,第一品牌與第五品牌的實際令人驚愕的感到差距達到了11.57倍。這驗證了我的直接猜想,具有第一差異化價值的品牌,往往占據著品類中最佳的利益點,這是顧客一眼就能識別出來的,而位置越靠后的品牌,因為選擇性已經被先入品牌占據,給自己選擇的空間也比較少,所以他們所占據到的差異化價值也通常是“剩余中最高的了”。很少處于排名第三過后位置的品牌,會去尋找自身處于劣勢方面的原因,他們往往是很知足的吃著剩余前面頭部品牌留下的殘羹冷炙。
這也是我對于闡述一個新產品與新品類較為直接的解釋,因為如果我們只是簡單的將自己在做的事情定義為一款新產品,不免得只能落在既有品類中第四、第五品牌的位置,而享受到的關注度也有頭部品牌的百分比內。雖然對于許多人而言已經是一個不錯的結局了,但卻并不是一個最佳的結局。因為“受限于人”與“牽制于人”存在著本質的區別,而且還體現在“被動性”及“主動性”上。我知道,如果要實現商業宏圖計劃,第一步就必須要獲取“自由身”,否則一切都是為所在品類內的其他品牌做取了他人嫁衣。今天,我們要討論的是如何通過品類知識獲取到足夠大的經濟成果,而不只是勉強知足,因為這并無法帶動我們國內“新品類的迅速佇立”,并實現走向全球性的計劃。
若我們能將自己的新產品通過品類理論的完善,并成功在一些專家的協助下,進化成為一個新品類,那么就相當于我們自己對圈地合法化,并在其中畫了一個球場,邀請其他競爭對手進來打球,而我們不單單是球場上的球員,還有另外一重身份,那就是“球場上的裁判”。往后的球賽輸贏,很有可能都是由我們做主決定“誰是冠軍”。我們愿意寄居在他人之下被動接受那些“可能不合理的規定”、還是根據公平競爭,讓每個人都有機會直接參與到球賽中,并“根據我們所制定的平衡”,共同打一場完美的聯誼賽,一切都由我們做主。
這個數據一經披露,就迅速被應用到了品類聯盟之中,并成為目前已經建立起來的品類聯盟中不可撼動的一條鐵規。雖然,目前許多聯盟是地下行動的,他們或許并不想太多的受到“頭部品牌”、“主要競爭對手”、“政策”的密切關注。但從他們現在的發展軌跡上來看,他們至少在建立其品類聯盟的一年時間內,讓各聯盟成員超過7層以上、實現了在市場份額上達到40%的增長。而且,這種悶聲發大財的行為,也比較符合有效品類理論在市場中逐步深入的理念。俗話說:“隨風潛入夜、潤物細無聲”,有效的品類理論也如同品類競爭一般,往往不是在白日里公開的發起戰役、而是在深夜之中發起突襲,令敵人坐如針氈、惶惶不安。
對于如何識別、并占據每個品類價值的差異化價值,其實我們還需要了解到,這分為兩個步驟,因為“如何識別”與“成功占據”存在著本質上的區別。
尤其是對于一些品類的差異化價值,我的項目成員因為通過大量的練習,僅僅只需要數個小時的時間,就能輕松找到所在品類中最有價值的差異化,并據此“做出排名”。但對于如何占據,這確實完全是不同的概念,這并不是說在資源上受到了限制,而是由于品類中那些“充斥著噪聲”。因為所有人都在描述、宣傳的差異化價值:“幾乎是很難被一個品牌成功占據的”,除非在此之前你就已經先入為主,并且你必須是該品類的開創者,否則幾乎是“無法抵抗住這部分噪聲”的。
所以這也在系列從書中有提到,為何在開創新品類時,能盡快的創建起一個品類聯盟,就幾乎能隔絕掉“大部分后續可能產生的問題”。從根本上,這是一人之力所無法改變的事實,但我們卻可以通過品類聯盟的力量,形成一道強力的防御壁壘,共同抵御那些可能在未來產生的“致命問題”。這些“致命問題”是如果一開始我們不夠審慎或放縱不管,后期就有可能無法將其修復到最佳狀態的。
這部分“致命問題”會影響我們順利接受“品類差異化價值的傳承”。對于一些比較大的品類,其實也是比較艱難的,例如“護膚品品類中的差異化價值”通常為:
1. 補水;
2. 保濕;
3. 祛痘;
4. 祛斑;
5. 美白;
6. 收縮毛孔;
7. 抗衰;
8. 抗氧化;
9. 敏感肌;
10. 控油;
11. 緊致;
12. 修復;
13. 滋潤;
14. 維穩;
15. 鎮定;
16. 抗皺;
17. 安全;
18. 抗糖化;
19. 疏通毛孔;
20. 長效鎖水;
21. 強韌肌膚;
22. 屏障;
23. 增厚角質;
24. 舒緩;
25. 提亮;
26. 暗沉;
27. 去黃;
28. 無添加;
我們是否成功的從哪個品牌身上看到,他們已經“成功占據”或“順利傳承”了護膚品品類中的第一差異化及第二差異化:“補水”或者“保濕”的品類價值了?并沒有,而且很有可能,在未來的幾十時間里也不會出現。所以在護膚品這個大品類中,該品類的差異化價值,就長期屬于一種狀態:“公有狀態”或者說“空缺狀態”,這也被我稱為“空缺價值”。如果我們隨意打開淘寶或者京東、就可以發現,幾乎哪個品牌都在宣傳“補水”與“保濕”。雖然對于品類理論而言,明顯是兩個不同的差異化價值,如果拆分開其實對于完善該品類價值是有著極大的幫助,但是我們能看到,一個已經夠成熟的大品類中,到目前為止,所有的品牌全部都是擺出一副貪多嚼不爛架勢,文案跟宣傳幾乎是隨意抄襲,每個品牌都無法清晰的將其定義區分清楚。
所以,也導致了“補水”或者“保濕”這兩個品類價值,在品類中無論是全球品牌、還是國內知名品牌、還是名不見經傳的品牌,誰都可以用、誰也一直在用。似乎只要與其不粘上點關系,企業的業務就無法順利開展下去一般。但是哪怕是頂級品牌,也無法代表這其中兩個品類價值中的任意一個,因為他們沒有任何證據表明:“為何這一差異化價值與自身品牌緊密的關聯在一起”顧客也不會相信一個什么都宣傳的品牌,它到底想要做什么?
反觀是那些排名較為靠后的品類價值,卻成功的被一些“專家型品牌”牢牢占據著,如:
祛痘:麗普斯肽;
祛斑:科顏氏;
美白:OLAY;
收縮毛孔:城野醫生;
抗衰:雅詩蘭黛;
抗氧化:伊索;
敏感肌:理膚泉;
控油:吾諾;
緊致:雅頓;
修復:海藍之謎;
滋潤:赫蓮娜;
維穩:薇諾娜;
鎮定:蒂佳婷;
抗皺:蘭蔻;
安全:雅漾;
抗糖化:珀萊雅;
疏通毛孔:御泥坊;
長效鎖水:碧歐泉;
強韌肌膚:無;
屏障:米蓓爾;
增厚角質:無;
舒緩:敷爾佳;
提亮:sk-ii;
暗沉:雪花秀;
去黃:后;
無添加:芳珂;
這是我根據2022年6月份從3000名顧客(無論男女,因為混篩存在隨機性,更為客觀)中的調研出來的答案,結果顯示了這些品牌幾乎與對應的品類價值僅僅關聯了在一起。在調研的過程中反饋,受訪人員在得到品類價值時,幾乎是立刻做出反應出,而非經過思考過后才篩選出來。所以在真實性方面存在著比較大的保障,因為立刻做出反應,意味著該品類價值與對應品牌幾乎生根于顧客的頭腦認知當中。所以說,這些上榜的品牌可以說:“它們短暫的與品類價值緊密的連接在了一起”。
雖然也有一些未上榜的品牌也與對應的品類價值相關,但或許是因為它們太久沒有在顧客認知中緊密的與對應品類價值產生聯系。導致逐漸喪失了對應的品類價值,如片仔癀品牌其實也屬于去黃中的一類的品牌,但由于它后來轉而宣傳淡斑、又有強大的安宮牛黃丸,導致它多頭失利、且在護膚品中兩頭皆空。而歐萊雅因為既做男士市場、又做女士市場、同時還面臨著經營著洗護產品,在產品線上又有:“抗初老的小黑瓶”、與“安瓶補水面膜”,導致了它成為了一個通才品牌。所以一些品牌沒有上榜,其實是存在著比較大的原因的,但上榜的品牌并不是說他們做的有多出色,其實你細心發現,他們的產品線其實也是亂七八糟的,但對比一些沒有上榜的品牌卻好的很多,這就是在瞎子的世界里,獨眼龍就是國王。
所以,上面來看,我們能發現,強大如護膚品品類的市場中,也充斥著超過80%以上的通才品牌,可能這個品類價值會被現存的某品牌占據幾年,而后這些品牌在賺取足夠的凈利潤之后,就會開始“亂倒一通”,朝著其他品類發展。然后再過一段時間,會遭遇到在其他品類市場中的頻頻失利,在草率的揮霍完之后想回到老市場中繼續搜刮、或透支品牌,卻發現已經行不通了。
最終喪失了自己原有的品類價值,被后面加入進來的品牌搶走曾經價值連城、賴以生存的“品類價值”。商業競爭中總是會有許多品牌試圖將野心擴大到其他品類之中,并在股東無法發現的時候,潛移默化的用一些盈利品類的錢去貼補一些不具備優勢的品類,最終面臨失敗,這幾乎是每天都在發生的事情。因為隨著這段時間的分心經營,他們沒有把足夠的關注點放在主營品類中,而導致技術、營銷、投入上沒有跟上品類的發展,最終被所在品類請離了核心區域,并逐漸變成邊緣化的品牌。
薇諾娜其實就是一個“專業化程度較高”一個品牌,它通過前后幾年時間的不斷努力,就取代了原有占領了比較大品類市場的“雅漾”、“理膚泉”以及“薇姿”的部分市場。我們可以回憶一下,其實早在十幾年前,那時候市場體系還有待完善,那時候留給護膚品的價值也比較多。所以就造成了只要你比之前的品牌更專業,就會產生“供小于需的局面”。像現在的維穩、安全、無添加都被涵蓋在“敏感肌”內,這些都算屬于敏感肌的范疇。
直到品類規則不斷被競爭所完善,顧客也越來越挑剔,同時伴隨著國內的專業化程度的影響以及國內品牌在技術上的突破,成功得取代了這些涵蓋品類價值較多,但又缺乏專業化程度的高價位品牌。這也就造成了,當人們已經不再滿足現有品牌所提供的產品及服務后,品類競爭中很自然的就孕育并誕生出了更加專業化的品牌。
當初的護膚品品類中,雅漾開創“敏感肌”這一品類價值的市場,并牢牢的占據了敏感肌的大部分市場市場份額,一時風頭無兩。
在最巔峰時期的2015年之前,雅漾、薇姿、理膚泉三大外資品牌在國內皮膚學級護膚品市場上,市場占有率幾乎達到了將近60%,三大品牌聯手,幾乎在“敏感肌”護膚品市場中占據著絕對主導地位,而那時候的“薇諾娜”市場占有率僅不足7%。
后面因為這三企業的產品線升級太慢,且缺乏在線上營銷的投入,而雅漾又試圖在品類價值上,用“敏感肌”涵蓋更多的市場,后來被“理膚泉”搶奪了敏感肌。而理膚泉與薇姿這兩個品牌又屬于法國歐萊雅集團,因為這兩個產品線與歐萊雅本身的品牌產生了功能性沖突,導致在企業內部爭奪資源上處處受到牽制,且在需要大力投入的一些戰役中因為母公司的原因,極大的受到了發展限制。原本應該投入到這兩個品牌中的預算卻被用到了歐萊雅這個通才品牌之中,所以我們才看到現在這兩個品牌的影響力也逐漸不如以往,幾乎是不足全盛時期的30%。
同時,我們現在仍然能看到,雅漾的官網中現在仍然還在宣傳著“補水”、“保濕”、“舒緩”、“特護”、“滋養”等品類價值,但在官網定位中卻顯示“專研敏感肌”。這幾個品類價值與自身企業的定位幾乎是嚴重相悖的,而且也稀釋了雅漾自身的“黃金招牌”。
反觀薇諾娜,現在牢牢的守在“維穩”這一品類價值的市場之中,且在打開他們官網時,能直觀的看到他們的自身定位:“長線維穩”。而在品牌宣傳語也體現了“打造中國皮膚健康生態”,這幾者之間相輔相成,又環環相扣,就很自然的形成了新品類戰略,這完全也是符合了部分豪威爾環提出的理論作用。我們能得出一個結論,那就是市場上絕對沒有人因為“提供專業化服務而餓死的”,餓死的永遠是那些什么服務都提供、什么事情都想做的通才品牌。
薇諾娜代表著國內護膚品品牌最近幾年來的傳說與崛起,這也是因為于其具有醫美的基因所受到的特殊照顧引起的。這個品牌一開始就讓一些醫院的皮膚科醫生來為其品牌提供信任狀,這讓薇諾娜的王牌產品迅速與患者建立了聯系,并在患者使用完產品之后,鼓勵他們分享治療體驗,幫助到更多人實現“恢復到健康肌膚”這一公益活動中,迅速的獲得了許多患者的信任。
也間接的影響到了一些其他非患者的目標群體、并從其他品牌及對應品類價值手中,搶到了許多顧客,擴大了未來敏感肌的市場需求。而其“敏感肌”品類價值,也讓“薇諾娜”比許多兼顧做醫美護膚品的品牌無法狠下心來專心與它進行競爭,所以導致了它所活動的范圍內,幾乎沒有遇到什么競爭對手,如入無人之境。在薇諾娜的好幾年發展歷史中,它幾乎沒有受到太多阻礙,就順利接下了“雅漾”、“理膚泉”、“薇姿”在早前就幫它打好的市場,并成功將這些品牌的顧客順利的接手了下來。
就這么順利的一直發展,直到2019年時候,薇諾娜品牌以“敏感肌”作為品類價值,首次在市場份額上實現了反超,躍居成為了藥妝品類中的領導品牌位置。而更為精彩的是到2021年,處在巔峰時刻的薇諾娜母公司“貝泰妮”,直接帶領薇諾娜沖入到資本市場之中,隨著股價的揭露,品牌的估值一路飛躍,該品牌的市值竟在短短的幾年發展時間內達到了1000多億元個估價。我們能看到,占據一個品類價值,就相當于了站在了品類中的山峰之巔,實力之強,可見一般;
唯一美中不足的就是他們缺乏類似如:“耐克(打鉤)”、“奔馳(三叉星輝)”、“寶馬(藍天白云)”、“LV(格子圖案)”、“慕思(睿智老頭)”一樣的視覺錘。這個是需要立刻完善的,否則當別人看到其他競爭對手的視覺錘時,能聯想到他們的品牌。但一提到薇諾娜時,卻無法聯想到對應的視覺錘,不僅僅會讓顧客的期望值下降,還會對品牌會造成很大的傷害。視覺錘的作用其實異常強大(具體可以參考新品類系列叢書中的內容),有時候幾乎突破了年齡的限制。
如家中長輩,小時候給我娃哈哈的瓶子時,我立刻看到了它熟悉的頭像,并潛意識的想打開并,快速喝掉它。因為產品上的圖形已經讓我聯想到了美味,勾憶起了它帶給我的暢快體驗,所以才立刻讓我知道,這個圖形與包裝內的東西是息息相關的。
視覺錘就是這么具備魔力,當我們看到對應圖形的時候,就很容易聯想到對應品牌,而越簡單、獨特、好記的圖形與品牌名的關聯就越緊密。制定出視覺錘的目的,是為了“完善品牌自身所代表的品類價值”,尤其是當別人看到這個圖形的時候,就能第一時間聯想到對應的品牌,并聯想到對應的品類價值,在增加了品牌關注度的同時,還會品牌帶來了永續的傳播力量。
暫時未被占據的品類價值,其實就是留給一些現有品牌、后期進入品牌繼續努力的最好機會。同時,未上榜的品牌與他們的銷售額無關,也不代表他們的市場占有率過低,僅僅是“代表了他們暫未與現有的品類價值關聯在一起”,無法在提及對應品類價值時被顧客聯想到對應品牌。所以在顧客看來,他們是一個通才品牌,幾乎什么都做,而“補水”、“保濕”、“祛痘”、“緊致”、“抗氧化”幾乎充斥著他們的大部分產品。
同時在產品線上也區分不清楚,如:一個品牌的定價從幾十元到大幾百元的產品都有,品牌“定位”太過模糊,或者說,他們是沒有自身定位的。而如果你想驗證一下,現在就可以拿起手機,迅速的進入到他們的商店中查看一下,這些沒有上榜的品牌,它們是否是什么都在做、是否是什么語言都敢用在不同的產品上作為宣傳,并試圖吸引所有的顧客。
這種可能出現的結果,自然是出現顧客不為所動,更談不上愿意為之買單的常態了。
因為對顧客而言,這些品牌“太過復雜”、“也不夠專業”。連顧客都知道這些企業根本不懂得打造品牌的精髓,只知道制造出一堆產品來放在貨架上,至于“銷量”,他們的管理層不敢保證、研發人員也不關心,自然銷售人員也不為所動了。因為現在的顧客越來越聰明,尤其是面對一些體現出“高端”、“差異化”、“品類價值”、“強大特性”的產品,里面幾乎都是一群過于精明的顧客。他們與低端的買家不同,最看重的就其自身散發出來的品味和與之相符的產品價值觀,雖然達不到“吹毛求疵”、但也沒有仁慈到“不念舊惡”。