本篇文章給大家談?wù)劮慨a(chǎn)中介店面起名字,以及房產(chǎn)中介起什么名更好的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
一縷陽光
近期,整個(gè)中介行業(yè),好像被一層陰云籠罩。
先是7月23日,高層釋放風(fēng)向,未來3年,樓市要進(jìn)行一場(chǎng)“大整頓”,房產(chǎn)中介亂象被重點(diǎn)點(diǎn)名。
緊接著,澎湃新聞報(bào)道,“房屋中介費(fèi)不得超當(dāng)?shù)厣缙焦べY3倍”,雖后續(xù)沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,但引發(fā)資本對(duì)中介行業(yè)的看空情緒,而且透露出一個(gè)信號(hào):
未來中介費(fèi)可能會(huì)被設(shè)置“天花板”。
直到8月19日,中介行業(yè)問題徹底爆發(fā),上升到“去留問題”。
這天杭州推出官方二手房交易平臺(tái),試點(diǎn)“業(yè)主直售”模式:
個(gè)人可自主掛牌房源,購房者也可以繞開中介后,直接跟房東進(jìn)行面對(duì)面交易。
一時(shí)“消滅中介”的猜疑聲,此起彼伏。但擁有二十多年歷史的中介能被消滅嗎?
恐怕不能。
房產(chǎn)交易最需要解決的問題是:
信任。
賣家想把房?jī)r(jià)拉高一些,買家想把房?jī)r(jià)降低一些,這其中就產(chǎn)生了根本性利益矛盾,這時(shí)候就需要“中間人”去建立關(guān)系,否則很難談攏。
而且即使達(dá)成交易,但二手房交易周期長(zhǎng),沒有“第三方”的約束,期間一旦某一方違約,另一方維權(quán)難度極高,有句話講得好:
永遠(yuǎn)不要考驗(yàn)“人性”。
至于為什么這么多人響應(yīng)“消滅中介”。答案很簡(jiǎn)單,“傳統(tǒng)交易模式的痛點(diǎn)”。
一直以來,中介既代表賣家利益,又代表買家利益,這時(shí)候很多不良中介就會(huì)利用信息差兩頭吃傭金吃差價(jià),難以對(duì)任一單方形成有效保障。
久而久之,導(dǎo)致人們產(chǎn)生一種微妙的心理:
又想讓他幫你,又怕他坑你。
這些年很多頭部中介機(jī)構(gòu)也一直在嘗試改變現(xiàn)狀,比如“吃傭金,一賠三”,通過獎(jiǎng)懲的方式約束中介行為。
但我今天要提到一個(gè)更典型的案例——天貓好房推出的“無憂賣房”。
這個(gè)模式,是從賣房痛點(diǎn)根本出發(fā),采用“單邊代理”模式,經(jīng)紀(jì)人將只為賣房業(yè)主服務(wù)。
站在行業(yè)角度看,如果此行推行成功,這將是一場(chǎng)中介行業(yè)的大變局。
那么,什么是無憂賣房?“單邊代理”背后又暗藏什么秘密?
2單邊代理
2019年,我曾去澳洲墨爾本考察,認(rèn)識(shí)了當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)經(jīng)紀(jì)人,里昂。
里昂是在澳華裔,墨爾本大學(xué)畢業(yè),后來就一直做了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
他跟我說,澳洲的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有一定的社會(huì)地位,被人們所尊重,因?yàn)槠毡樗刭|(zhì)較高,這和美國(guó)相似,美國(guó)的經(jīng)紀(jì)人90%有大學(xué)學(xué)歷,45%是碩士,甚至20%是博士畢業(yè)。
如果做二手房,經(jīng)紀(jì)人可以拿到總傭金的20-30%,如果是新房,就只能拿10-20%,而且傭金比例是根據(jù)經(jīng)紀(jì)人的年齡和工作經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)的,最多能達(dá)到傭金的50-80%,“越老越吃香”。
對(duì)于買房,大家只能在一個(gè)網(wǎng)站上看房子,而且這家網(wǎng)站只提供信息,不提供服務(wù)。所有房產(chǎn)機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái),上傳真實(shí)房源。
而對(duì)于賣房,所有房源都只能獨(dú)家簽約代理,如果賣家不想簽獨(dú)家,幾乎所有中介公司都會(huì)拒絕與他合作。
所以,澳洲經(jīng)紀(jì)人的日常工作,并不是電話轟炸購房者,而是專門圍繞著房源做內(nèi)容,換句話說,就是想方設(shè)法幫助業(yè)主賣房。
這就是典型“單邊代理”模式。
里昂說,每次拿到一套房就像得了寶貝,自己要進(jìn)行全方位的包裝,比如裝修、翻新、布置,讓它以全新的面貌,找到下家。
當(dāng)然業(yè)主也很愿意支付傭金,因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人幾乎幫他們解決了所有賣房問題,更重要的是,通過專業(yè)化的包裝和職業(yè)化的談判,房子可以賣出更好的價(jià)格,算下來,傭金并不高。
單邊代理模式在國(guó)外已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了很多年,而且非常成熟,但在國(guó)內(nèi),還從未有過。
所以,不得不佩服天貓好房的戰(zhàn)略前瞻性,在杭州推出官方二手房交易平臺(tái)的一個(gè)月內(nèi),就打響了“賣房服務(wù)體系”的閃電戰(zhàn)。
那么“無憂賣房”跟傳統(tǒng)模式到底有何不同?
3本質(zhì)不同
樓市一直有一個(gè)段子:
昨天一個(gè)中介給我打電話,說樓市熱,要趕緊買房,不然就又漲價(jià)了;今天他又給我打電話,樓市冷,要趕緊買房,不然就抄不到底了。
"什么……你已經(jīng)有房了?那哥,你的房子賣嗎?"
其實(shí)對(duì)于買房人和賣房人,并不是不愿意花錢請(qǐng)經(jīng)紀(jì)人,而是不認(rèn)可他們的"服務(wù)價(jià)值"。
這讓我想起了一個(gè)朋友的賣房故事。
這位朋友是北京人,幫他國(guó)外的親戚處理房產(chǎn),他不懂行情,被樓下的一家中介簽了獨(dú)家,第二天約了實(shí)勘。
因?yàn)樗H戚的房子一直在出租,租戶剛搬走,家里被搞得亂七八糟,衣柜一扇門掉了下來,墻角堆滿紙箱,小孩在墻上畫了很多奇形怪狀的圖案。
結(jié)果中介沒花五分鐘,就把照片拍完了,最后跟他說,"情況了解了,等消息吧。"
結(jié)果顯而易見,房子掛了半年多,同小區(qū)有幾家都賣出去了,他們的房子幾乎都沒人看。
沒辦法,他自己想招數(shù)重新翻新了房子,直至今年3月份才出手。
結(jié)果第二天,中介上門要中介費(fèi),一開口就是10萬,他反問,你們?cè)谶@里做了什么?就連買家,還是自己讓同事轉(zhuǎn)發(fā)房源信息找到的。
最后他總結(jié)了自己的這次賣房經(jīng)歷:“中介的錢真好賺”。
服務(wù)的時(shí)候不在,要錢的時(shí)候馬上就來,這就是中介行業(yè)陋象,但背后的問題也能理解。
因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)交易模式下,中介雙邊代理,最重要的工作主要放在了打電話拓客找買家,尋找更多的房源吸引流量。
“與其花那么大的精力優(yōu)化房源,還不如多找?guī)讉€(gè)好房源,省事兒”,這是樓下中介小哥給我最真實(shí)的答案。
這種情況,會(huì)造成行情好的時(shí)候,自然流量大,可以賣出去,但一旦行情冷卻了,想賣房那就相當(dāng)難了。有了為了置換,著急用錢,能被砍下幾十萬。
所以冷市賣房,成了業(yè)主們心中的痛。
我們?cè)賮砜刺熵埡梅客瞥龅摹盁o憂賣房”,它幾乎是為市場(chǎng)開拓了全新的路徑,專門為賣房提供了“八大服務(wù)”和“四大保障”的解決方案。
不同于澳洲二手房經(jīng)紀(jì)模式,天貓好房并不是為業(yè)主提供一個(gè)經(jīng)紀(jì)人,而是一整個(gè)專家賣房團(tuán)服務(wù)。淘寶搜索“我要賣房”開啟委托,整個(gè)團(tuán)隊(duì)將圍繞業(yè)主服務(wù)。
包括賣房管家、實(shí)勘師、分析師、簽約師、律師、權(quán)證師、金牌經(jīng)紀(jì)人。
每一個(gè)角色負(fù)責(zé)一塊內(nèi)容,比如管家負(fù)責(zé)7X24小時(shí)的照看;分析師負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)行情,評(píng)估出最合適的掛牌價(jià)、成交價(jià);律師幫助稅費(fèi)精算,調(diào)查買家征信;金牌經(jīng)紀(jì)人負(fù)責(zé)專業(yè)談判,幫業(yè)主爭(zhēng)取到更高的賣價(jià)。
這些角色,環(huán)環(huán)相扣,形成了一個(gè)閉合的鏈路,對(duì)賣房子節(jié)奏和方向會(huì)更加明確,是一種模式上的創(chuàng)新。
4根本價(jià)值
市面上對(duì)于“無憂賣房”的模式,眾說紛紜,其實(shí)我認(rèn)為,這個(gè)模式的推行,一開始肯定會(huì)受到很大的阻力。
首先是,用戶是否會(huì)買單。
天貓好房會(huì)對(duì)用戶另外收取1萬元的賣家服務(wù)費(fèi)。要知道,過去在我們的概念里,找中介賣房是不用花錢的,這在一開始會(huì)造成“不被接受”的心理預(yù)期。
其次是官方是否會(huì)配合。
比如澳洲買房賣房只有一個(gè)網(wǎng)站,而杭州推出的交易平臺(tái),很多功能還未完善,在數(shù)字化角度,是否能滿足整個(gè)交易鏈條的需求。
其實(shí)任何新鮮事物出來,都會(huì)有一個(gè)需要“被教育”的階段,成與敗,歸根結(jié)底要考慮是否能帶來“核心價(jià)值”。
比如直播帶貨,剛出來的時(shí)候,大家都以為是電視購物,前期經(jīng)過漫漫調(diào)整,后來突然爆火,這是因?yàn)橹辈サ纳唐繁瘸校踔岭娚唐脚_(tái)更便宜。
薩特曾說過:
如果試圖改變一些東西,首先應(yīng)該接受許多東西。
反觀“無憂賣房”,要看試運(yùn)營(yíng)后,通過包裝、分析、優(yōu)化、談判等一系列操作,到底能為業(yè)主“賺”到多少錢。
如果真正得以實(shí)現(xiàn),這將是二手房交易服務(wù)市場(chǎng)的一次大變局,也是經(jīng)紀(jì)行業(yè)歷史上濃墨重彩的一筆。
首先對(duì)于賣房業(yè)主,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“賣房自由”。
在天貓好房的帶動(dòng)下,很多二手房門店都會(huì)推出“單邊代理”模式,如果中介跟業(yè)主關(guān)系綁定,“又想讓他幫你,又怕他坑你”的心理將會(huì)徹底消失。
對(duì)于中介,加速了被市場(chǎng)認(rèn)可“服務(wù)價(jià)值”的速度。
房產(chǎn)中介這個(gè)名字未來一定會(huì)改寫為“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”,這是整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步,也是這個(gè)職業(yè)被尊重的開始。
而對(duì)于市場(chǎng),業(yè)主單邊代理出現(xiàn)后,勢(shì)必會(huì)催生出“買家單邊代理”,兩者相互制衡。
未來無論是買房還是賣房,業(yè)主和買家主體都不用過分參與流程,而是讓雙方的經(jīng)紀(jì)人出面博弈,這會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)走向服務(wù)化和職業(yè)化,而不是像現(xiàn)在這般,信息差占主流。
二十多年,風(fēng)起云涌,白云蒼狗,這個(gè)行業(yè)或許會(huì)迎來大變局,有了前進(jìn)的方向。
有句話說得好:
沒有光的黑暗永遠(yuǎn)抵不過沒有路的恐懼。