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偶然看到自己十多年前在論壇轉發的2010年中國超市百強名單,不禁有滄海桑田,物是人非之感,十多年,彈指一揮間,十多年,整整一代人,中國超市企業在這十多年里,有的依然在舞臺中央,有的黯然離場,有的成長壯大,有的苦苦支撐,商場如戰場,只有撐下去不被趕下牌桌,那就是英雄。
外資大超市大潰敗,外資小超市大躍進沃爾瑪
這十幾年,外資超市大潰敗,真是沒想到
沃爾瑪全線收縮,基本不開新店,大量關閉效益差的店,頭頂世界第一超市的名頭,曾幾何時沃爾瑪是多少城市及市民的夢,天天盼著自己的城市有沃爾瑪,在這十年和中國同行的競爭中,竟然慘不忍睹,潰不成軍,遍布中國的分店,就像領土一樣,一點點的丟失,好在疫情讓沃爾瑪旗下的高端超市山姆士會員店紅透半邊天,成為高收入群體最愛的超市,不知道沃爾瑪能否逆風翻盤
家樂福法國著名品牌,曾經也是店鋪遍及中國大城市,在這十幾年中,被同行,被電商擠壓的無所適從,被迫將中國區所有店都賣給了蘇寧,結果蘇寧自己都泥菩薩過河,家樂福大家且行且珍惜吧
大潤發,這十幾年還是挺風光的,這期間我第一次進大潤發,被他的服務,細節所折服,超市里竟然為顧客免費提供純凈水喝,免費班車接送,真是超出我當時對大超市的想象,這些年又被阿里巴巴集團收購,其實也不算國際品牌了,線上線下聯動,也獲得不錯。
英國的Tesco樂購是徹底退出中國市場了,曾經很多大城市都有,和沃爾瑪家樂福一樣,有點跟不上國內競爭對手的節奏,無論營銷還是服務,都無法做到吸引人
易初蓮花泰國華人企業正大集團的超市品牌,這名字是真美,可惜業務發展的不行2010年還能排第十二呢,現在全國還有他們家的超市嗎?泰國指定還有
樂天瑪特,易買得韓系超市兩兄弟,這十幾年從中國超市的主要玩家到被市場拋棄,最后薩德事件,給予最后一擊,全部玩完了。
德國的麥德龍,早期進入中國的會員制超市,絕對的歐洲范,在疫情前始終處于苦苦支撐的狀態,隨著疫情隨著會員制超市逐步被中國人接受,似乎有緩一口氣的感覺,近年被物美超市集團控股,和物美超市形成覆蓋低中高端協同作戰的能力。
日本伊藤華洋超市,起了這么日本的一個名字,在中國可想而知很難做大。
日本永旺超市,這十幾年發展迅速,穩扎穩打,中國南北很多大城市都有分店,這名字可比伊藤強多了,喜歡日貨的,這個超市不能錯過,風格鮮明的日式商業服務,很有特色。
總體外資超市在中國的這十幾年是失敗的,在市場上的領導力大幅度退步,創新力嚴重不足,服務更是沒有新意
但是近年來興起的便利店超市,可就是外資的天下了,711、全家、羅森日本便利店三巨頭,憑借鮮明的裝修,完善的貨品,成熟的供應鏈,國際化的采購,快速的本地化,成為便利店超市的領跑者,國內便利蜂、美宜佳等,在品牌、貨品上還需追趕,便利店成為當今超市行業最熱的區域
國內超市巨頭誕生,地方超市喜憂參半華潤萬家
華潤萬家,超市行業唯一央企品牌,超市行業是充分競爭的服務行業,消費者用腳投票,一個國企把服務業做的這么好,華潤萬家這些年,逐步啟用萬家超市品牌,大量進駐購物中心,貨品方面、裝修、規模依然是國內第一梯隊
北京的物美,一個十分接地氣的超市品牌,主打中低端市場,卻活得最穩當,通過收購逐步一統北京市場,成為北京市場上的地頭龍,近年隨著物美創始人刑滿釋放,重新親自掌舵集團,物美進行了大量的創新,比如多點App,手機下單送貨上門,還有大筆收購外資巨頭麥德龍中國的分店,補全自己高端超市板塊,可謂風光的很。
福建的永輝,在這十幾年里,完成了從地方諸侯,到制霸全國的目標,準確把握市場對生鮮產品日益增加的需求,一招鮮打打天下,將生鮮和永輝緊密的聯系在一起,是與華潤萬家展開全國競爭的少數對手之一。
湖南的步步高超市,還是沒堅持住啊,資金鏈斷裂,全國皆知,最終倒在地方諸侯的階段,不知還能復活嗎
第85名的胖東來超市,在當年真是不出名啊,誰能想到,隨著自媒體的發達,現在全國皆知,獨創的東來模式,成了全國超市學習的榜樣,不靠大規模連鎖依然保持極強的競爭力,真是商業史上值得記載的模式
第65名的大同華林超市,是我家鄉的超市,當年他是大同本地最大的連鎖超市品牌,可惜啊面對外來超市品牌的競爭,毫無招架之力,如今風雨飄搖苦苦支持,不勝唏噓。
感悟胖東來
地方超市品牌,面對連鎖巨頭的進攻,怎么做都很難,被收購都算很好的下場了,更多是被擠兌倒閉,下面那個榜單很多地方超市都不在了
當前超市行業最大的競爭對手就是網絡購物,如何和網絡購物做出差異,如何讓消費者理解認可在超市購物的好處優勢,需要超市從業者持續創新,永遠想在顧客前面
胖東來的火爆告訴所有人地方超市還是有活路的,胖東來堅持不在許昌以外的地方開店,憑借自己獨創的高質量服務,保持了極高的競爭力,他的模式值得所有地方超市品牌學習,走心的學習
便利店模式,會員制超市模式,是近年來最火熱的兩個點,還蘊藏著巨大機會,這倆模式的最大共同優勢就是,強勢的自營品牌及各種自制產品,徹底和網購做出差異,做出品質,吸引消費者回歸線下消費
山姆
附:2010中國超市百強榜單(名稱、銷售額、增長率、利潤、增長率)華潤萬家有限公司 7180000 5.6 3155 7.8,其中蘇果超市 3682800 10.8 1905 2.9
聯華超市股份有限公司(含華聯) 7007723 4.3 5239 -6.4
康成投資(中國)有限公司(大潤發) 5022500 24.2 143 18.2
家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司 4200000 14.8 182 16.7
沃爾瑪(中國)投資有限公司 * 4000000 17.6 219 25.1
物美控股集團有限公司 3750456 14.9 2578 10.5
農工商超市(集團)有限公司 2781359 4.0 3204 -3.8
新一佳超市有限公司 1741320 1.0 112 2.8
好又多管理咨詢服務(上海)有限公司 * 1650000 0.0 104 0.0
永輝超市股份有限公司 * 1598000 56.4 286 6.7
特易購(TESCO)中國 * 1590000 19.5 109 38.0
易初蓮花 * 1360000 4.6 74 -3.9
歐尚(中國)投資有限公司 1350000 36.9 41 17.1
江蘇樂天瑪特商業有限公司 1260579 18.2 70 1.4
山東家家悅集團有限公司 1233717 21.9 524 7.2
武漢中百連鎖倉儲超市有限公司 1220231 16.1 154 10.8
人人樂連鎖商業集團股份有限公司 1174832 14.5 108 20.0
錦江麥德龍現購自運有限公司 * 1170000 13.0 48 14.3
淄博新星超市連鎖有限公司 1106321 12.0 592 11.3
北京京客隆商業集團股份有限公司 1090975 8.4 239 -3.2
武漢武商量販連鎖有限公司 * 889412 21.7 75 8.7
建新華都購物廣場股份有限公司 865951 24.7 96 28.0
步步高商業連鎖股份有限公司 758581 19.5 105 4.0
永旺(中國內地) 662620 11.9 27 28.6
山東濰坊百貨集團股份有限公司(超市部分) 572921 15.1 340 13.0
成都紅旗連鎖股份有限公司 543868 7.4 1005 2.6
三江購物俱樂部股份有限公司 535571 7.9 145 14.2
漯河雙匯商業連鎖有限公司 520179 105.5 17400 312.4
四川省互惠商業有限責任公司 482300 12.2 1236 23.6
武漢中商平價超市連鎖有限責任公司 470116 10.8 34 6.3
成都伊藤洋華堂有限公司 435363 23.9 4 33.3
石家莊北國人百集團有限責任公司(超市部分) 423868 39.7 17 0.0
山東威海百貨大樓集團股份有限公司 401059 -5.9 24 -7.7
易買得 * 400000 14.3 27 35.0
百佳超市(中國內地) 388282 8.4 44 12.8
華聯集團吉買盛購物中心有限公司 371436 -5.4 22 0.0
重慶商社新世紀百貨連鎖經營有限公司 356419 18.0 86 8.9
江西洪客隆百貨投資有限公司 328000 2.5 23 4.5
北京超市發連鎖股份有限公司 323364 22.3 111 38.8
加貝物流股份有限公司 315000 3.3 314 0.0
山西美特好連鎖超市股份有限公司 304925 7.6 39 62.5
武漢中百便民超市連鎖有限公司 298010 9.3 520 4.0
浙江人本超市有限公司 286859 11.0 817 36.4
濟南華聯超市有限公司 277382 72.1 19 26.7
華糖洋華堂商業有限公司 270875 -0.1 8 -11.1
山東全福元商業集團有限責任公司(超市部分) 264852 4.8 104 92.6
山西省太原唐久超市有限公司 252038 5.6 1056 5.0
東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司 224522 32.3 2800 17.6
安徽百大合家福股份有限公司 221066 32.5 418 5.6
阜陽市華聯集團股份有限公司 218600 13.5 594 7.0
上海家得利超市有限公司 215625 2.2 154 5.5
江蘇新合作??吐∵B鎖超市有限公司 200806 16.7 966 18.4
河北國大連鎖商業有限公司 186450 113.5 802 13.0
北京華冠商貿有限公司 185000 29.4 373 3.3
上海聯華快客便利有限公司 184969 6.2 1298 0.7
樂天超市有限公司 179969 14.9 10 11.1
心連心集團股份有限公司 171052 0.7 50 4.2
上海良友金伴便利連鎖有限公司 160000 15.1 552 2.8
湖南家潤多超市有限公司 154007 4.7 23 53.3
廣西南城百貨股份有限公司(超市部分) 150110 28.3 24 41.2
天津市津工超市有限責任公司 135182 5.0 441 26.0
重慶重客隆超市連鎖有限責任公司 130000 18.2 108 12.5
河北惠友商業連鎖發展有限公司 129545 20.9 346 27.2
浙江凱虹集團有限公司 126000 26.0 14 0.0
大同市華林有限責任公司 123468 26.7 8 33.3
上海福滿家便利店有限公司 118434 114.1 531 68.0
山東奧德隆集團有限公司 116426 11.0 112 4.7
東莞市嘉榮超市有限公司 116269 40.8 33 50.0
唐山瑞莎實業集團有限公司 114330 15.3 51 15.9
安徽省徽商紅府連鎖超市有限責任公司 114123 12.0 855 -4.3
山東統一銀座便利店有限公司 113000 13.0 142 16.4
上海華聯羅森有限公司 109774 16.5 318 6.0
安慶市世紀華聯超市有限公司 106000 14.0 182 9.6
江蘇超越超市連鎖發展有限公司 105630 1.8 171 8.2
新疆好家鄉超市有限公司 104957 23.5 7 -98.6
河南大張實業有限公司 101994 24.4 46 -29.2
山西吉隆斯商貿股份有限公司 100729 14.2 51 0.0
天津勸寶超市有限責任公司 100217 24.8 652 4.0
上海迪亞零售有限公司 97963 327.9 234 4.9
安徽省臺客隆連鎖超市有限責任公司 92000 104.4 25 47.1
大連金瑪超市連鎖有限公司 87083 190.0 1046 8.5
唐山華盛超市有限公司 86158 3.0 35 -2.8
上海捷強煙草糖酒(集團)連鎖有限公司 85981 -26.9 222 -45.9
勝利油田勝大超市 83952 10.9 100 56.3
許昌市胖東來商貿集團有限公司 83778 52.0 15 36.4
天客隆集團有限責任公司 82844 0.0 22 -4.3
江蘇歡樂買商貿股份有限公司 80900 4.9 12 33.3
長春歐亞超市連鎖經營有限公司 79550 43.8 20 25.0
聯盛商業連鎖股份有限公司 79350 38.1 10 11.1
浙江省舟山市民生商廈有限責任公司 79200 66.7 568 3.5
北京首航國力商貿有限公司 76475 8.7 36 2.9
邯鄲市陽光超市有限公司 74982 24.5 76 145.2
威海長江糖酒有限公司 74640 5.2 232 1.3
秦皇島市家惠商貿有限公司 70630 17.0 32 14.3
陜西民生家樂商業連鎖有限責任公司 70546 -7.8 19 -13.6
唐山市金客隆超市有限公司 68565 15.4 56 14.3
安慶金華聯有限公司 65805 46.7 56 21.7
浙江家家福超市有限公司 63996 1.9 60 -72.4
唐山家萬佳超市有限公司 63900 10.2 37 0.0
江蘇雅家樂集團有限公司 61300 11.5 54 10.2
原標題:法治在線丨普通功能飲料變包治百病“神藥”? 擦亮眼識破保健品騙局
在詐騙類案件中,女性和老年人是犯罪團伙容易選擇的目標,在涉及女性的案件中,往往以情感詐騙居多,而在涉及老年人的案件中,多是保健品詐騙。他們打著養生的旗號,大肆吹噓產品的功效,吸引老年人購買保健品。
公訴人 丁軼鳴:本院認為被告人李志強以非法占有為目的詐騙他人財物數額巨大,其行為觸犯了中華人民共和國刑法第266條之規定,犯罪事實清楚,證據確實充分,應當以詐騙罪追究其刑事責任。
這是北京市海淀區人民法院開庭審理的一起詐騙案。案件的被告人名叫李志強,是一家保健品公司的員工。他是怎么涉案的呢?這還要從公司舉辦的講座說起。
北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 葉雨露:首先這個被告人會去菜市場或者是超市給老年人發一些傳單,誘使老年人留下自己的電話和家庭住址這些信息,之后,這些被告人會給老年人打電話,跟他們說可以領取免費的禮品,讓他們來參加這些健康講座。
在所謂的健康講座上,這家公司的業務員通過播放視頻向老年人們介紹,預防慢性疾病的重要性,還安排人為老年人進行所謂的免費看診。
北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 葉雨露:會有專門的人就是冒充醫生給老年人號脈,跟老年人說他們患有很多的慢性疾病,然后需要盡快地進行治療。
而此時,這家公司的真實目的便顯露出來了,他們向老年人推薦起產品,在業務員的口中,自家的產品堪稱某國的國寶,經過高科技手段提取而成,是可以包治百病的神藥。
北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 葉雨露:告訴他們(被害人)這些產品,可以幫助他們治療三高、治療癌癥這些慢性的疾病,然后跟他們說這個產品呢,是國外進口的產品。
講座中,負責宣傳的業務員和他們假扮的所謂老師、醫生互相配合,對所謂的“洋格納純元粉”“五行干細胞”等產品進行大肆吹噓。不僅如此,在他們口中這場講座就是在有關部門的授意下舉辦的。
北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 葉雨露:就謊稱說是國家的老齡委,在近期對這個老年人針對就是舉辦一些講座。
公訴人宣讀被害人證詞:自己在2019年10月25日到海淀區清河的一個農家院參加活動,聽一個講座。一個自稱叫李志強的男子說是北京的負責人,給大家推薦一款好產品,之后又過來一個叫肖老師的男子,給大家推薦一款產品,說這些東西可以治療高血壓、高血脂等疾病和癌癥,還可以延年益壽。
在講座現場,會有自稱為醫生的所謂專家吹噓這些產品的功效,并刻意提及公司近期將和一系列知名公司進行合作,讓這些老人相信這家公司的實力,同時還會播放一些宣傳視頻。
看到產品加持了如此多的光環,逐漸引起了老年人的興趣,即便售價高昂,也有不少人選擇當場購買。
公訴人宣讀被害人證詞:因此我就買了29880元的套餐,一共12盒,(業務員)當時給我寫了一個收據。
北京市海淀區人民法院法官 樊強:騙取老年人的信任,然后高價來出售這些產品,總計犯罪金額21萬余元。
這家公司銷售的所謂保健品,究竟有著怎樣的功效?是否像他們對外宣傳的那樣?針對這個問題,公訴人宣讀了證人證言。
北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 葉雨露:稱洋格納純元粉是本公司生產的產品,就是普通的食品固體飲料,這款產品是食品,不能代替藥品,沒有治療疾病的功效。另一證人稱民警向自己出示的五行干細胞也是公司生產的固體飲料,該產品不是保健食品,也沒有治療疾病的效果。
北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 葉雨露:我們對它進行了鑒定,其實它最后鑒定出來就是固體飲料。包括我們去找這個廠家也做了相關的證言,這個廠家也說其實也就是固體飲料,就是補充一點維生素之類的。
原來,所謂的包治百病的神藥,只是這家公司自行購買的普通固體飲料,通過更換包裝和在講座上的吹噓,搖身一變就成了欺騙老年人的神藥,原本售價幾十元上百元的固體飲料,在經過包裝后,身價大漲,賣出數千,甚至上萬元的高價。
北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 葉雨露:他們這個公司老板自己在網上聯系,然后看這個廠家有生產固體飲料,然后就把它以正常的價格,因為那個價格很低,大概一盒才七八十塊錢,買回來之后,以高價銷售。因為老年人對自己的健康比較關注,然后他們進行這樣的虛假宣傳就更容易騙取他們的信任。
團伙成員分工明確 分為三個層級
普通的功能飲料,經過包裝和吹噓,搖身一變成了包治百病的神藥,并以百倍的價格出售。團伙成員分工明確,一步步誘導老年人落入陷阱,法庭上,被告人李志強以自己是普通員工為由,請求法院從輕處理,那么他在詐騙環節中究竟扮演著怎樣的角色。
公訴機關查明,被告人李志強所在的這家公司共分為三個層級。第一層級是老板,負責在網上聯系購買產品,為產品定價,以及找人冒充專家、醫生給老人洗腦;第二層級就是經理,主要負責培訓業務員,教業務員相關話術,以及主持所謂的講座;而第三層級就是業務員,主要負責給老人打電話,并在講座現場勸說老人購買產品。
2020年10月,北京市海淀區人民法院已經對案件的主犯、公司負責人張滿義進行了判決,張滿義犯詐騙罪,判處有期徒刑四年,并處罰金。那么,本案的被告人李志強在整個案件中,又需要承擔怎樣的法律責任?
被告人李志強的辯護人 劉超:李志強在中間充當的角色,其實就是一個資深的銷售,他的定位應該是打工者的心態,他也不是犯意的提起者,也不是詐騙方法的傳授者,但是確實實施了這個詐騙行為,他已經為自己的行為付出了代價。
庭審過程中,辯護律師強調,李志強在涉案公司中只是一名普通員工,他所有的行為都是在公司負責人張滿義的授意下進行的,因此,請求法庭對其從輕處理。對此,公訴人有著不同的觀點。
北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 葉雨露:所有的業務員都指認他是公司的領導。然后說得非常詳細,說他對業務員進行培訓,教業務員相關的話術,包括老板不在的時候,所有人都聽他安排,包括后勤的這種會計都聽他安排。所以我們覺得他在公司的層級肯定就只是在老板之下,但肯定是在業務員之上的這么一個經理的身份。
2021年11月5日,北京市海淀區人民法院對該案作出了一審判決。李志強犯詐騙罪,被判處有期徒刑三年,并處罰金。判決后,李志強表示不上訴。他反思了自己的人生,起初自己是作為司機被招聘進公司的,那個時候他以為這只是一家普通的保健品經銷商。
被告人 李志強:我來公司最早就是一司機,雖然說是賣保健品,感覺不是亂來的,慢慢就在公司干下去了。
然而一段時間后,李志強發現公司的銷售充滿貓膩,針對的主要是老年人。但是他并沒有選擇報警,也沒有離開公司,反而繼續參與其中,給他人造成經濟損失的同時,自己也受到了法律的制裁。 法官表示,如今老年人越來越重視健康養生,被告人所在的公司正是利用老人這一心理,尤其針對子女不在身邊的獨居老人,實施詐騙。
北京市海淀區人民法院法官 樊強:這些犯罪分子盯住了老年人,利用老年人我們信息渠道不太通暢的這種特點,騙取老年人的信任。我們提醒當您及家人遇到這種推銷這種可以包治百病的這種產品的時候,一定要提高警惕。如果生病了去醫院正規醫院去就診,并沒有這種包治百病的產品或者藥品,避免陷入犯罪分子的陷阱,造成財產損失。
辦案人員表示,老年人提高防范意識的同時,年輕人也應對老年人給予更多關心和陪伴。
北京市海淀區人民檢察院檢察官助理 葉雨露:我們辦理案件的時候來看,是有部分老年人存在缺少關愛,子女長期不在身邊的情況。這些涉案的公司,包括這些被告人就會給這個老年人噓寒問暖,給他們建立一種情感上的聯系,就是容易讓他們更容易相信自己,從而就是上當受騙。
來源:央視新聞客戶端
被企業家忽視的品牌命名
品牌名能影響你的購買嗎?
有些企業家會認為品牌名無關緊要,*重要的是產品的表現:質量如何、口感如何、服務如何?,F實真的如此嗎?
一瓶叫“龍之養”的核桃乳和一瓶叫“六個核桃”的核桃乳,哪一個會更受歡迎?
一杯“潘胖子”奶茶和一杯“香飄飄”奶茶,你會喝哪一杯?
同樣是日本品牌,一個叫“京瓷”的復印機和一個叫“佳能”的復印機,你會選擇哪一臺?
兩者給到消費者*印象的差別并不在于產品,也不在于消費者的口腔里、舌尖上,甚至使用經驗上。而在于品牌命名對心智的影響力。產品在終端貨架上,消費者評價它的一個很重要的標準,來自消費者對品牌名的認知和解讀。一個不恰當的品牌名在一定程度上阻礙了產品信息的傳達,在產品與消費者之間筑起了一堵看不見的墻。
一個普通的消費者,走到終端,站在超市琳瑯滿目的貨架前,大部分并不能回憶起你在廣告中所傳達的定位口號、或品牌訴求。也許有些零碎的信息被他接受過,但此時此刻,由于眾多競爭對手的產品、包裝的干擾影響,他的大腦中的關于選擇的區域變得很無助,很茫然。在這種情況下,所有影響消費者購買決策的因素都濃縮進了品牌名中,品牌名就像一粒強效的膠囊,它是否能在顧客心智里釋放出影響購買決策的力量,將決定企業關于這個產品營銷的成敗。
消費者無法通過試用目前市面上的近40個牙膏品牌,來*終確定自己的偏好。消費者是根據認知,尤其是對品牌名的認知、感覺來進行選擇購買。
以上這些例子,是真實存在的案例。叫“六個核桃”的核桃乳,成為了國內核桃乳*品牌,年銷量將超過了露露和椰樹的總和還要多。品牌名叫“香飄飄”的奶茶,成為了這個行業的標桿品牌,品類*,也成為了中小型食品飲料企業打造品牌的典范。
沒有好的品牌名,就投入大量的資金做廣告宣傳,就如同沒有打好基礎就蓋摩天大樓一樣,建的越高,風險越大。不認可這個觀念的企業家通常會說,真正關鍵的是在產品、渠道和服務上,而不是品牌名。那為什么不好的產品、服務,總發生在名字起的不好的企業里呢?不合適和平凡的名字將只能在競爭很少或沒有競爭的品類里起作用。
品牌命名在定位理論中的重要地位
在里斯先生和特勞特先生的22本定位理論的書系中,多次重點論述品牌命名在營銷戰略中的重要地位——
*本、也是*重要的《定位》提到品牌命名的重要性有3個章節,分別是:名字的威力、無名陷阱和搭便車陷阱。在書中強調“在定位時代,你所能做的一個*重要的營銷決定就是給你的產品取什么名字”。
《新定位》中有關命名的章節有:獲取好名稱的秘訣、避免蹩腳的名稱、給產品類別命名3個章節。
《營銷十要》中的品牌戰略是什么章節中,有一個篇章“論品牌名稱”。
在《打造品牌的22條法則》中有:命名法則、通用法則、副品牌法則、同胞法則四條法則在論述品牌命名的重要性和方法。
《打造網絡品牌的11條法則》中有:通用名稱法則、獨特名稱法則兩條重要的法則。
《廣告的沒落,公關的崛起》中在第二章中的*后一節專門談論“談談名字”。
在繼里斯先生《定位》之后*重要的作品《品牌的起源》中,不僅構建出了品類戰略,還指出構建新品類的過程中,*重要的戰略決策就是兩個命名:品類名、品牌名,而不是定位口號的輸出。大師用了整整一個章節來談論這個問題。
在《董事會里的戰爭》中,里斯先生又不厭其煩地強調——你所能做的*重要的營銷決定是:品牌命名。用了一個大章節來再次論述品牌命名的重要性。這和他們研究、實戰、論證25年前的《定位》中提到的觀點前后呼應。
在60年的實踐里,定位大師*終都將制定營銷戰略的*高度鎖定在了:品牌命名。從這些論述中,我發現:定位并非僅僅是一條廣告口號的輸出,其實更重要的是品牌名和品類名如何確定,這應該是定位理論體系的*高級應用、殺手級應用。從品牌命名受到兩位大師的重視程度來看,它是定位和品類戰略理論體系里不可或缺的一個章節。
彌補定位理論中國實踐的空缺
定位理論的本源,里斯先生、特勞特先生所實踐的案例都是在英語環境下的,影響心智*直接的文字是拼音文字——英語,這和我們中國漢字有極大的不同。定位的精髓,就是利用傳播的信息去影響潛在顧客的大腦,從而影響它對品牌的認知,*終左右他的購買決策。而,品牌名,就是影響的主要因素,即所謂的名正言順,名字適合定位,才能有足夠的影響力。
而被中國企業家重視的“定位口號”僅僅是影響心智的一個方面,定位理論**的應用是:品牌命名。如果定位理論在中國實踐,沒有相應的關于漢字品牌命名的理論,并且是從實踐一線、和大量品類內優秀的、失敗的品牌命名的分析而提煉出的理論、方法,始終是定位理論在中國實踐的一個遺憾。
我發現以上這個問題是在5年前。起初,我認為我們中國人是個很重視命名的,比如對自己的名字就十分的謹慎,要看寓意、諧音、吉兇,甚至生辰八字。企業家對自己所從事的事業的命名,也同樣會這么謹慎小心。但,在多年咨詢服務客戶的過程中,發現大多數企業家,接受了定位理論,卻忽略掉了*影響定位效果的品牌命名。
品牌命名的基礎是:識字
經過我的觀察,很多中國人并不認識字,不知道每個漢字的真正意義。而單個的漢字是構成品牌命名的,我突然間意識到,漢字學是品牌命名的基礎,漢字的*初原意是品牌命名必須要研究的。利用漢字象形文字的優勢,通過研究品牌名中漢字的意義來匹配定位,就會是一個推動定位理論在中文環境下實踐的一次進步。
《說文解字》里有很多誤解,原因是在許慎的年代,并沒有像現在出土有大量原始社會的甲骨文和銘文,僅僅是根據當時人的臆想而斷定的。在漢字學上,我認同“漢字追源”、“解構漢字密碼——字根”的方式,來拆解品牌名,了解它從字形上的含義,探究漢字字形、字義對顧客心智接受定位的影響。現在使用的漢字的有些字意也許和漢字產生的*初意義有極大的差距,但漢字里所蘊含的意義密碼始終會影響到人看到、聽到這個字所產生的心理反應。畢竟,中國的漢字是原始中華民族的共性生活經驗里提煉出的符號,五、六千年過去了,這些符號同樣具備傳播信息的力量。實踐影響心智的定位理論,是非常有必要考慮這個因素的。
英文品牌與漢字品牌的區別
里斯和特勞特先生在定位體系中,提到的關于品牌命名的方法,都是針對英語環境下的技巧和要求。這是定位理論在中國指導中文品牌命名不吻合的地方。
英文品牌命名更注重發音,原因是英文屬拼音文字,只能重視發音,而沒有字形上的考慮。漢字則恰恰相反,中國漢字多數是象形文字或由象形字根組成會意文字,在表達意義和傳遞信息方面,漢字的字形要重要于發音。由于文字的不同,定位理論關于命名的方法在中國實踐,遇到了文字種類不同的障礙,需要針對中文語境下做較大的調整。
中國的漢字并不是是記錄聲音語言的符號。漢字是一種記錄思想或者展示思維過程的“書寫視覺符號”。日本有一位研究中國漢字的專家,曾這樣說過,中國的漢字好比是集成電路,它儲存了較多的信息。
在用中文為品牌命名的時候,一定要充分解讀漢字所包含的信息是什么?每個漢字的音、形、義、源對品牌命名有什么重要影響?另外,還要重視民族文化因素的綜合影響,要做到名副其實、名正言順!
漢字是有靈的。“一物從來有一生,一生自有一乾坤”。中華名族歷史悠久,地大物博,人口眾多,文化燦爛。中華漢字源遠流長。古人為了適應生產、生活和社會發展的需要,為了總結交流、儲存生產生存經驗,從*初運用簡單的畫圖與線條,經過長期的演變以及進化才發展成今天的漢字。每一個漢字都有其獨特的密碼,儲存著豐富的信息,好的密碼可能激活產品的定位,壞的密碼可能毀掉這個定位。
漢字是觸發器,它們能觸發埋藏在顧客心智中的含義。心智能自動使現實中的產品去配套名字的含義。所以,顧客在心智上認為正確的名字的威力會很強大。消費者用詞匯和文字思考,選擇正確的文字,能影響思維過程本身。
漢字品牌命名首先要做到的就是字義要好。每個漢字的結構里都有蘊含著一定的信息。在為品牌起名字之前一定要先了解這個字的含義,先得“認字”,才能起名。
其次,是發音。品牌名*后是放到電視臺的電視廣告中大量重復喊出來的,也被終端消費者千呼萬喚的,所以品牌的發音就極為重要。*簡單的要求是要做到沒有不好的諧音,品牌名的*后一個字要是開口音,這樣的名字叫起來才響亮。
研究中文品牌命名,漢字是基礎性研究。漢字學包括漢語音韻學、漢字構建學、詞態學、語義學、語源學。音韻學是研究漢字的發音。漢字的構建學,是把漢字分解成不能再分解的字根,就是漢字里*小的一個有含義的單位。詞態學研究的是漢字的結構和形式,以及它是怎樣從其它詞匯發展而來的。語義學就是研究詞的含義的學問。語源學是研究詞匯的形成和含義是如何產生和進化。
在中國商業歷史上,*原始的品牌命名的方法有三種:
一、以創始人的姓名命名。比如:王老吉、謝瑞麟、張仲景
二、以生產產品所在地點位置命名。比如:涪陵榨菜、茅臺酒、九江雙蒸
三、直接描述產品的特性。比如:五糧液
以上漢字的特征所影響到的品牌命名的方法,和英文命名方法有極大的差異。英文品牌命名普遍使用的方法有兩種:
一、通常采用的是用一個現成的單詞,加減字母來獲得一個別具一格的品牌名。比如:豐田利用“luxury(豪華)”這個單詞,去掉、換了少數幾個字母,發展出了“LEXUS(雷克薩斯)”。
二、通過把一句話里的關鍵字母提煉、縮減在一起,而創建品牌名,這種方式能使品牌名更短小、與眾不同、容易記住。比如:全球芯片*品牌“Intel(英特爾)”,其實就是“Intelligent Chip Company(智能芯片公司)”的組合縮寫。
相對于中文品牌命名,英文品牌命名的方式方法較為簡單,品牌儲存的傳播信息單一、淺白,遠不及漢字品牌的聯想度和意義深遠。
傳統姓名學與品牌命名的區別
中國方塊漢字和漢語言文化博大精深,漢字在各個層面上的運用都登峰造極,尤其是在姓名學上。自古有“名,自命也。從口從夕,夕者冥也。冥不相見,故以為命?!敝袊藗鹘y取名也往往會參考五行八卦、風水運勢。傳統姓名學成為玄之又玄的一門學問。
中國文化中就存在“名不正則言不順,名不正則事不成”的認知,認為名字是一個人做成大事的基礎條件。還有“實至名歸”、“名實相符”等關于名字學問的睿智觀點。
傳統姓名學與定位命名法的差異比較
現在的企業家為了符合風水大師和算命先生的要求,對自己的名字是百般重視,卻對自己所從事的事業品牌命名不那么看重。隨便、隨意性的品牌命名到處可見。
塞飛洛,飛賽樂,兩個相近的名字,都是近期通過廣告塑造的新產品,你可能很難想象,塞飛洛請的是湖南衛視的汪涵代言的一款皮具品牌?!昂闷ぞ?,就選塞飛洛”,通過衛視來宣傳自己的品牌。而,飛賽樂,是軍事醫學科學院毒物藥物研究所研制、北京華素制藥股份有限公司生產的的新一代暈車藥,通過城市公交宣傳自己的品牌。相近的名字,卻屬于兩個八竿子打不著的行業,不得不說這兩家企業確實對品牌命名不怎么講究。根據匹配定位的命名方式,這兩個命名應該有極大的差異才對,為什么這么接近呢?
曾有姓名學專家說過,名字中的字形相當于佛教、道教中的“符”。字音,相當于“咒”。字義,相當于氣功界所說的“意念”。寫名字的時候等于是在畫符,叫名字的時候等于是在念咒,同時又在自覺或不自覺地結合名字加入進去了意念。品牌命名沒有這么神奇的力量,它只要求能影響的消費者購買,它不牽扯到生辰八字和什么命數,它要求的是能在競爭中準確傳達定位信息,影響消費者的購買決策。
從什么時候開始,喝酒變成了“喝名氣”?
在鋪天蓋地的廣告攻勢下,我們在選酒的時候,通常都會選擇名氣大的白酒,一方面是因為名酒認可度高,另一方面則是覺得名酒的質量有保障。
但我們在為名酒的酒質買單的同時,也要為所謂的“認可度”買單,所以說到名酒,我們通常只談好不好喝,不談性價比——因為沒得談。
倘若是送禮,選這種酒倒也無可厚非,但如果是要做口糧酒、平時自己喝,這種酒給人帶來的經濟負擔可就太大了,實在是沒有必要。
在超市,有5款“良心酒”,它們雖然價格不高,但是酒質卻十分不俗,而且都是100%純糧酒,可惜常因為名氣太小被嫌棄,只有真正懂酒的人才會經常喝。
1.敘府大曲
在中國酒都四川宜賓,最出名的酒企有2個,一是五糧液,二就是敘府。
五糧液主打中高端市場,敘府就深耕中低端市場,所以在宜賓,它可謂是家家戶戶必備的口糧酒。
在建廠之初,它就曾得到過五糧液的支持,那時的五糧液不僅派去了專家指導,甚至還帶去了自己的窖泥,所以至今,在當地它還有著“小五糧液”的稱號。
2.彩陶坊人和
在豫酒整體勢弱的大環境之下,大多數酒友對這款酒都會感到陌生,但對于河南酒友來說,它就是再親切不過的存在。
作為極具代表性的豫酒,它有著非常特殊的香型——陶香型,也是這一香型,填補了河南無香型的空白。
入口濃、清、醬、芝四味融合,還有非常特別的陶土的氣息,在河南的口碑非常不錯,可惜也只是在河南,出了河南之后,實在是沒什么名氣。
3.木臺厚道酒
產自于美酒如云的貴州,早年間是以散酒起家的,后來為了保護商標便做起了酒廠,多年以來酒質保持得十分穩定,所以也有著一批忠實的酒粉。
它的釀造人是茅臺老廠長李興發的弟子馮小寧,有著“茅臺八仙之一”的稱號,馮老在茅臺廠深耕多年,對釀酒這件事有著非常嚴苛的要求。
嚴格按照12987的釀造工藝進行釀造,在1年的釀造周期結束后,還要存放至少5年才能面世。
成酒酒質飽滿細膩,入口醇滑,回味也十分悠長,最關鍵的是它的適口性很強,即便是平時少喝醬酒的酒友也不會覺得難以駕馭。
4.迎駕貢酒
產自于大別山腹地,是國家地理標志產品。作為“徽酒老三”的它,近些年來發力也算得上是迅猛,洞藏系列問世之后,它甚至有了隱隱超過口子窖成為“二把手”的苗頭。
除此之外,它也是安徽為數不多的、積極布局省外市場的酒企之一,不過至今為止,成效算不上是特別好,所以在大部分外地酒友眼中,它還是一款“無名酒”。
口感上來說比較綿柔,不似川派濃香那般熱烈,是比較典型的江淮派濃香的風格,適口性較強。
5.古貝春白版
不在山東,就不懂古貝春白版的好!
早年間,古貝春白版是酒廠的內部招待酒,為了縮減成本,一直也沒有個正經的好包裝,但是酒質卻十分不錯。
成為商品酒之后,依舊沿用簡陋的老包裝也就算了,關鍵是連個正式的名字都沒有,而“白版”這個名字,還是山東酒友根據包裝自己喊出來的。
雖然它的度數不高,但是在低度酒中,它卻是難得的水感弱,可見降度的工藝著實不錯!
上面的5款酒都是名氣不大,但酒質很不錯的酒,你喝過幾款?